Cuando un reporte toma mucho tiempo para generarse, se debe ubicar en el archivo .rpt en el servidor o máquina respectiva:
(en este ejemplo, el reporte de notificación de compromisos)
Luego, abrir el reporte en Crystal Reports (este proceso puede tardar varios minutos, dejarlo hasta que el reporte responda y se pueda modificar):
Abrir la opción Archivo/Configurar página:
Marcar la opción Ninguna Impresora y presionar Aceptar.
Salvar el archivo, cerrar Crystal Reports e intentar la ejecución de nuevo en Exactus, el problema debe estar ya corregido.