Prerequisito:
1. El administrador debe proveer el nombre y la fotografía de la persona a revisar.
Pasos:
1. Entrar en https://vt13:8443
2. Entrar a user management.
3. Buscar la persona reportada.
4. Revisar apartado de biométricos:
5. Subir la fotografía de la persona y detectar el código de persona que genera el conflicto:
6. Buscar por código de persona que genera el conflicto.
7. Seleccionar biométricos.
8. Eliminar los biométricos registrados que tenga la persona con conflicto.
9. Buscar de nuevo a la persona correcta y subir la fotografía.
10. Informar a administrador de caso resuelto y cerrar el caso.