A continuación los pasos requeridos para activar, por usuario, la autenticación de doble factor:


1. Ingresar a https://account.activedirectory.windowsazure.com/usermanagement/multifactorverification.aspx?tenantId=343a4936-8ce5-48be-9eb3-9724c8f56d08&culture=en-us&requestInitiatedContext=users# y seleccionar el usuario.


2. Activar multi factor.


3. Se selecciona de nuevo el usuario y se activa la opción de forzar.


4. Se ingresa a esta dirección: https://portal.azure.com/#blade/Microsoft_AAD_IAM/UsersManagementMenuBlade/MsGraphUsers y se selecciona el usuario.


5. Se selecciona la opción de métodos de autenticación


5. Se seleccionan las opciones Revoke MFA sessions y Require re-register MFA


6. Se le pide al usuario que ingrese a un browser en modo incógnito, y que ingrese a Outlook.com con su usuario y contraseña.


7. Se guía al usuario en la instalación de la aplicación Microsoft Authenticator.


8. Se guía al usuario en la activación de la cuenta usando el QR.


9. Se le solicita al usuario control temporal del escritorio por medio de Teams, se ingresa al Administrador de Credenciales:


10. En el administrador de credenciales, se eliminan las credenciales que se encuentren en la cejilla Windows Credentials:


11. Se le retorna el control al usuario y se le solicita que ingrese a la aplicación de escritorio de Outlook.


12. Si ingresa de manera exitosa, el proceso finaliza.



Anexo 1: Pasos para utilizar el cliente nativo de iOS (iPhone y iPad)


Primero se debe eliminar la cuenta actual del dispositivo.


1. Seleccionar Settings o Configuración.



2. Seleccional Mail o Correo:


3. Seleccionar Accounts o Cuentas:


4. Seleccionar Exchange:


5. Seleccionar Delete Account o Eliminar Cuenta:



Una vez eliminada la cuenta, se inicia el proceso de agregarla nuevamente al dispositivo:


6. Seleccionar Mail:


7. Seleccionar Microsoft Exchange:



8. Ingresar la cuenta correspondiente y seleccionar Next:



9. Seleccionar Sign In:


10. Realizar la autenticación con el password correspondiente y la notificación de seguridad al teléfono del usuario. Una vez autenticado, seleccionar Continuar:



11. Seleccionar Save o Salvar:



12. Se verifica que el usuario tenga acceso al correo y se termina el proceso.